Личный кабинет

Блог

Главная / Блог / Что такое выгорание и как бороться с выгоранием коллектива

Главное

Те, кого можно назвать профессионально успешными, имеют более высокий риск выгорания.
Что такое выгорание и как бороться с выгоранием коллектива

Термин «выгорание» — относительно новый термин, впервые введенный в 1974 году Гербертом Фрейденбергером в его книге «Выгорание: высокая стоимость высоких достижений». Сначала он определил выгорания как «угасание мотивации или стимула, особенно тогда, когда преданность делу или отношениям не дает желаемых результатов».

В 2019 году Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) внесла выгорания в каталог МКБ-11 (Международная классификация болезней).

Выгорания является реакцией на длительный или хронический стресс на работе и характеризуется тремя основными признаками: психическое истощение, цинизм (меньшее отождествление себя с работой) и ощущение пониженных профессиональных способностей.

Причем те, кого можно назвать профессионально успешными, имеют более высокий риск выгорания.

Выгорания не так уж и редко встречается. Например, болеше половины «миллениалов», как показало исследование фонда Yellow Brick, хотя бы раз прогуляли работу из-за выгорания и стресс, вызванный работой.

Какие признаки выгорания?

Несмотря на то, что выгорания связано со стрессом, это разные явления. В условиях стресса человек испытывает давление обстоятельств, но имеет силы реагировать на это приемлемым для него способом. А вот когда работника охватывает выгорание, кажется, что у них не осталось жизненных сил и они сами не верят в возможность преодолеть препятствия — даже простые задачи похожи на штурм Эвереста.

Конечно, это сразу отмечается в результатах работы.

Какие «симптомы» у профессионального выгорания:

  • Снижение уровня мотивации
  • Снижение эффективности: работа занимает больше времени, а результат становится все более скудным, растет количество ошибок.
  • Отсутствие энергии и постоянная усталость
  • Головные боли и раздражительность
  • Конфликтность

Тяжелое выгорание приводит к депрессии и соматических расстройств.

Причины выгорания

Согласно отчету Gallup за 2018, выгорание работников имеет следующие основные причины:

Нехватка времени и неуправляемый рост нагрузки. Сотрудники, которые говорят, что имеют достаточно времени для выполнения своей работы, на 70 процентов реже страдают от сильного выгорания. А у тех, у кого всегда «горят сроки», имеют больший риск выгорания. Когда рабочая нагрузка кажется непредсказуемой, нельзя поделиться ответственностью и спросить совета или помощи, даже самые оптимистичные сотрудники будут чувствовать себя подавленными.

Отсутствие общения и поддержки со стороны руководителей. Поддержка руководителя выполняет функцию психологического буфера против стресса. Работники, испытывающие сильную поддержку своего руководителя, на 70 процентов реже сталкиваются с регулярным выгоранием.

Отсутствие четкости целей. Лишь 60 процентов работников знают, что от них ожидают. Неопределенность целей и задач ведет к нервозности и разочарованию прямо на этапе выяснения, что они должны делать.

Несправедливость. Сотрудники, которые считают, что на работе с ними обращаются несправедливо, в 2,3 раза чаще сталкиваются с высоким уровнем выгорания. Такое отношение может включать такие вещи, как фаворитизм, несправедливая компенсация и жестокое обращение со стороны коллег.

Как предотвратить выгорание в коллективе?

Здесь основная часть ответственности ложится на руководство. Конечно, работники должны соблюдать рекомендации по здоровому питанию, режиму отдыха и делать что-то для решения психологических проблем. Но на руководстве лежит более глобальная задача — помогать коллективу компенсировать стресс и наращивать, а не распылять ресурсы для достижения целей организации.

Что можно сделать для профилактики выгорания?

Укрепить социальные связи в коллективе

Коронавирус сделал невозможным часть традиционных отношений в коллективах, но мы постепенно возвращаемся к возможности общаться, хотя с ограничением. На самом деле, социальные связи и поддержка положительно влияют на стресс, здоровье, благосостояние и увлеченность профессией. Поэтому коллективные коммуникации должны активно развиваться — это могут быть еженедельные онлайн и офлайн встречи, необязательно связанные с работой, спортивные соревнования или культурные события, велопрогулки или экскурсии и тому подобное.

Ввести короткие пятницы

Профилактике выгорания помогают короткие рабочие пятницу. Некоторые компании позволяют уйти с работы пораньше каждую пятницу, другие предлагают несколько пятниц в месяц на выбор. Несмотря на общее сокращение рабочего времени, это положительно сказывается на работоспособности персонала. Работники меньше опаздывают в течение недели, чаще приходят раньше, работают усерднее, пытаясь сделать всю работу до конца пятницы.

Купить для коллектива корпоративные страховые программы

Максимально способствует искоренению выгорания забота руководств о медицинской поддержке персонала. Компенсация медобслуживания, выплаты при установлении медицинских диагнозов дадут работникам уверенность, что их уважают, ценят результаты их работы, и придадут уверенности в будущем.

В некоторых страховых программах предусмотрены еще и дополнительные услуги. Это могут быть занятия на тему well-being, консультации по вопросу финансов, психологии, права и др. Есть данные, что такие программы повышают лояльность к работодателю (NPS) до 5%, а также увеличивается прибыльность бизнеса — рост может составить до 8% путем создания благоприятной атмосферы в коллективе и повышение эффективности работы сотрудников.

Украинские страховые компании предлагают как программы медицинского страхования и ДМС, так и дополнения и расширения к корпоративным программам страхования. Если вы замечаете признаки выгорания в вашем коллективе,  обращайтесь — Рroinsurance порекомендует лучшие условия страхования  и обеспечит сопровождение страхования ( от заключения договора, до получения выплат и услуг).

Главное

Те, кого можно назвать профессионально успешными, имеют более высокий риск выгорания.
все новости