Кабинет министров Украины принял постановление об усилении ответственности туроператоров перед потребителями туристических услуг и обязал их обеспечивать минимальный размер финансовой гарантии на весь срок действия лицензии сообщает forinsurer.com.
Теперь для получения лицензии туроператор должен обеспечивать финансовую гарантию перед туристами, а также восстанавливать размер фингарантии в течение одного рабочего дня в случае гарантийных выплат клиентам.
Туроператоры также обязаны размещать на своих веб-сайтах информацию о количестве заключенных с туристами договоров, а также данные о турагентах, с которыми работает туроператор, и о наличии у них финансового обеспечения.
Кроме того, туроператоры обязаны публиковать информацию о задержке рейсов на четыре и более часов, а также информировать об этом орган лицензирования – МЭРТ.
Закреплены также требования к штату туроператора, в соответствии с которыми не менее 30% сотрудников должны иметь три и более лет стажа работы в сфере туризма или соответствующее высшее образование.
Нарушение любого из этих требований может привести к аннулированию лицензии туроператора.
По данным МЭРТ, по состоянию на 1 января 2019 года только 617 из 2,737 тыс. лицензированных туроператоров подтвердили наличие действующего финобеспечения – гарантию банка или другого финансового учреждения.
Руководитель компании ProInsurance, Юрий Марченко, так прокомментировал эту новость: «Безусловно, пользователи услуг туроператоров должны быть защищены законами. Эта позиция государства мне вполне понятна. Но не стоит забывать, что финансовые риски граждан, путешествующих за границу могут быть защищены также страхованием. Речь идет о медицинском полисе для путешествующих за границу. Кроме стандартных услуг медицинской помощи, в него могут быть включены риски задержки авиарейсов, потери багажа, ответственности и т.д. Да, такой полис будет стоить дороже, чем стандартный, но когда речь идет о финансовых потерях и риске испортить долгожданный отпуск, не стоит экономить.».