Блог

Коллектив компании ProInsurance поздравляет всех клиентов и партнеров со Всемирным днем здоровья! В этом году мы все смогли убедится, что наше здоровье – это наш самый дорогой актив. Так давайте поддерживать его всеми силами и не забывать о простых и понятных правилах, которые должен соблюдать каждый человек: откажитесь от вредных привычек, занимайтесь спортом, ходите на регулярные медосмотры и, конечно же, защищайте себя с помощью страхования. Берегите себя и будьте здоровы!

Согласно решению Правительства с 17 марта по 24 апреля в Украине запрещена работа субъектов хозяйствования, которая предусматривает прием посетителей, кроме розничной торговли продуктами питания, топливом, средствами гигиены, лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения, средствами связи , производства банковской и страховой деятельности.

Таким образом, страховые компании продолжают работать и выполнять свои обязательства перед клиентами и пострадавшими. Однако, для обеспечения безопасности сотрудников и клиентов, компании меняют свой привычный режим работы:

• Обеспечивается усиленный режим дезинфекции в офисах, а часть сотрудников переводится на удаленный режим работы. Сотрудники работают в масках и перчатках, допускаются к работе только те, кто не имеет никаких признаков ОРВИ или простудного заболевания. Таким образом обеспечивается максимальный уровень безопасности для посетителей офисов страховщиков и сотрудников страховых компаний.
• Часть компаний для сокращения количества личных коммуникаций организовали специальные ящики для приема корреспонденции, чтобы страхователи или пострадавшие могли оставить документы, не посещая офис страховщика и не контактируя с сотрудниками. Некоторые компании полностью прекратили прием граждан, но работают, предоставляя консультации и принимая документы по почте или другие электронные каналы коммуникаций.
• Организованный дистанционный прием потребителей с использованием каналов удаленной коммуникации (телефон, Skype, Viber, другие мессенджеры). Документы по страховым случаям можно оформить самостоятельно или с помощью консультаций страховщика и передать дистанционно. У большинства страховщиков на сайтах есть соответствующие инструкции по дистанционной передаче документов и настроено программное обеспечение. Часть страховщиков в связи с кризисной ситуацией позволяет подавать копии документов (сканы, фотокопии) онлайн, а оригиналы документов готовы принимать позже, после окончания карантина.
• Также отдельные страховщики разрешили клиентам самостоятельно проводить осмотр поврежденного авто с фото- и видео-фиксацией повреждений в случаях, когда нет оснований для объективности предоставленной информации или отсутствуют сложные обстоятельства происшествия. Большинство страховщиков не требуют от клиентов сейчас приезжать в офис страховой компании для осмотра автомобиля, по договоренности с представителем СК такой осмотр можно организовать в любом удобном месте, в частности, непосредственно на СТО.

«Действительно, страховые компании сейчас делают все возможное, чтобы снизить риск заражения коронавирусом для посетителей и сотрудников. Однако, общих правил нет, поэтому мы советуем узнавать у своего страховщика, как будет происходить то или иное действие. Как правило, на сайте страховой компании подробно изложена инструкция или указаны каналы коммуникации.» — прокомментировал ситуацию руководитель компании ProInsurance Юрий Марченко.

Ситуация с коронавирусом набирает обороты. Пожалуйста, сохраняйте спокойствие и придерживайтесь базовых рекомендаций по защите себя и окружающих от инфекции.

🔹 Не посещайте места массового скопления людей (торговых центров, спортивных и культурных мероприятий);

🔹 Используйте одноразовую медицинскую маску (респиратор) в общественных местах и транспорте в час-пик;

🔹 Избегайте близких контактов и пребывания в одном помещении с людьми, имеющими видимые признаки ОРВИ (кашель, чихание, выделения из носа);

🔹 Тщательно мойте руки с мылом и водой после возвращения с улицы, контактов с посторонними людьми. Пользуйтесь антисептическими гелями;

🔹 Ограничьте по возможности при приветствии тесные объятия и рукопожатия;

🔹 Проветривайте помещение и дезинфицируйте гаджеты, оргтехнику и поверхности, к которым регулярно касаетесь;

🔹 Используйте средства индивидуальной защиты (медицинские маски-респираторы) и различные способы обеззараживания воздуха;

🔹 Пользуйтесь только индивидуальными предметами личной гигиены (полотенце, зубная щетка).

Будьте здоровы!

Моторное (транспортное) страховое бюро Украины с 13 марта 2020 года увеличит на 4,8% стоимость полисов «Зеленая карта» для выезжающих за рубеж на автотранспорте. По сообщеию МТСБУ, это связано с ростом курса евро.

Стоимость «Зеленой карты» в Украине на 15 дней для поездок по Европе для легковых автомобилей повысится до 678 грн., для автобусов – до 2 548 грн., для грузовых автомобилей – до 1 600 грн. Стоимость полиса на 1 месяц для легковых автомобилей составит 1 080 грн, автобусов – 3 539 грн, грузовиков – 2 123 грн.

Стоимость полугодового и годового полисов «Зеленая карта» для легковых автомобилей составит 4 793 грн и 5 934 грн соответственно, для автобусов – 12 389 грн и 23 009 грн, для грузовых автомобилей – 10 050 грн и 18 974 грн соответственно.

Стоимость полисов для поездок в Азербайджан, Беларусь, Молдову и РФ для легковых автомобилей на 15 дней составит 494 грн, один месяц – 726 грн, полгода — 1 666 грн и год – 2 372 грн.

Застрахованные туристы, выехавшие за рубеж, спрашивают страховщиков, что делать, если врачи подозревают коронавирус? Страховщики сообщают, что на данном этапе не зафиксировано всплеска звонков по простудным заболеваниям, а коронавирус COVID-19 покрывается туристической страховкой так же, как любые другие вирусы.

Но есть определенные ограничения по территории действия полиса туристического страхования. В частности, договор может предусматривать исключения действия в странах или отдельных территориях стран, в которые не рекомендуется въезд Министерством иностранных дел Украины.

Например, в настоящее время МИД не рекомендует посещать город Ухань, провинцию Хубэй КНР и Северную Италию. Речь идет о регионах Ломбардия, Венето, Пьемонт и Эмилия-Романья.

Также украинский МИД проинформировал о нежелательности посещать иранские города Тегеран, Кум, Арак и Гилан, где выявлены очаги коронавирусной инфекции. Украинцев, находящихся в Иране, просят немедленно сообщить о своем местонахождении в посольство.

Все украинские полисы страхования туристов действительны, поэтому страховщики просят туристов сохранять спокойствие и не поддаваться панике. Однако путешественникам рекомендуется следить за сообщениями МИД Украины. Поездка в страну, не рекомендованную МИД, может стать причиной отказа в выплатах.

Дорогие женщины, коллектив компании ProInsurance от всей души поздравляет вас с праздником 8 марта! Мы искренне желаем вам всегда оставаться прекрасными, счастливыми и любимыми. Пусть близкие ценят и любят вас, а весеннее солнышко растопит все печали, согреет своими лучами и подарит чудесное настроение. Улыбайтесь чаще и радуйтесь каждому дню!

Нацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями граждан и юридических лиц относительно действий страховых компаний. За июль-декабрь 2019 года было получено 2455 жалоб на работу страховщиков, сообщает Фориншурер.

Вопросы, с которыми обратились граждане касались прежде всего соблюдения законодательства в сфере страховых услуг.

На что чаще всего жаловались страхователи?

• Нарушение сроков выплаты или уменьшение суммы страхового возмещения
• Отказ в выплате пени за несвоевременное страховое возмещение
• Безосновательный отказ страховой компании в выплате
• Несогласие страхователя по определению размера возмещения расходов, связанных с повреждением транспортного средства.

В Патрульной полиции рассказали о преимуществах европротокола, сообщили в znaj.ua  Правоохранители напомнили о том, как можно самостоятельно решить ситуацию с ДТП на дороге. Европротокол — удобный способ оформления незначительного дорожно-транспортного происшествия, который не только сэкономит время, но и освободит от административной ответственности его виновника.

 Правоохранители напоминают, если водители воспользовались европротоколом, независимо от его формы, то они:

• имеют право покинуть место ДТП;
• освобождаются от обязанности информировать соответствующее подразделение Национальной полиции Украины о наступлении ДТП;
• освобождаются от административной ответственности, предусмотренной за причинение ДТП;
• должны не позднее трех рабочих дней с даты ДТП обратиться со своим экземпляром заполненного европротокола к страховщику.

 В случае использования системы «Электронный Европротокол» сообщение страховщикам участников ДТП отправляются автоматически.

 К преимуществам оформления ДТП с помощью европротокола правоохранители отнесли:

• не изымут водительское удостоверение, вы освобождаетесь от административной ответственности;
• не нужно ожидать приезда патрульных для документирования факта ДТП и на рассмотрение дела в суде;
• тратите меньше своего времени на все процедуры и быстрее получаете компенсацию.

«Мы всегда напоминаем нашим клиентам о европротоколе и правилах его использования. Тем более, что в последнее время участились случаи, когда сами полицейские рекомендуют выписать европротокол и не ждать патрульных. Важно: при этом обязательно позвонить в страховую компанию и сообщить о ДТП. Часто операторы страховщика дают точные рекомендации, как поступить при аварии, а так же могут помочь правильно заполнить европротокол в бумажном или електронном варианте.» — прокомментировал новость руководитель компании ProInsurance Юрий Марченко.