+380 44 254 30 00 +380 97 617 11 98
Київ, вул. Цитадельна 5/9, офіс 59
Подготовили для вас дайджест страховых новостей, которые привлекли наше внимание в июле. Не претендуем на полноту освещения, но надеемся, что собранная нами информация будет полезной.
Департамент выездных проверок НБУ реорганизован в Департамент инспектирования. Такое изменение в структуре Национального банка направлена на повышение эффективности выполнения функций по планированию, организации и осуществления эффективного надзора в форме инспекционных проверок банков и небанковских финансовых учреждений, а также совершенствования структуры Национального банка.
Также пресс-служба Нацбанка сообщила, что Директор департамента выездных проверок НБУ Денис Новиков завершает работу в Национальном банке (по соглашению сторон). Исполнение обязанностей директора Департамента возложено на Андрея Казака, заместителя директора департамента ̶ начальника первого управления проверок банков и финансовых групп.
МТСБУ обратилось в Национальный банк Украины с предложением пересмотреть страховые суммы (максимальный размер выплаты) по ОСАГО в сторону повышения: до 160 тыс. грн. за вред, причиненный имуществу потерпевшего, и 320 тыс. грн. за вред жизни и здоровью. Также предлагается увеличить лимит выплат по европротоколу до 80 тыс. грн.
Сейчас страховые суммы составляют 130 тыс. грн. и 260 тыс. грн. соответственно, лимит выплат по европротоколу — 50 тыс. грн. Последний раз страховые суммы менялись распоряжением Нацкомфинуслуг по представлению МТСБУ в сентябре 2019 года. Размер страховых сумм повышается в соответствии с показателем инфляции, как это установлено действующим законодательством.
По итогам 1 квартала 2021 года на выплаты за вред имуществу, превышающие 130 тыс. грн., приходится 0,65% от общего количества выплат страховщиков ОСАГО, однако сумма таких выплат составляет более 4,3% от общих возмещений.
Отчет о глобальном рынке страхования включает объемы премий по странам, уровень проникновения, плотность страхования и ключевые макроэкономические показатели.
Скачать его полностью можно по ссылке World insurance: the recovery gains pace (1.85 MБ).
В отчете в 2021 году прогнозируется, что сильное восстановление мировой экономики после COVID-19 приведет к исторически высокому росту глобального реального валового внутреннего продукта (ВВП) в размере 5,8% в 2021 году. Глобальные страховые премии должны последовать за этим сильным ростом, увеличившись на ожидаемые 3,3% в 2021 году на общую сумму 6,9 трлн долларов. В отчете прогнозируется рост страховых премий на 3,9% в 2022 году. В 2021 году рост страховых премий на ключевых рынках прогнозируется на уровне 6,3% для Китая, 1,7% для США, 2,8% в Западной Европе и 5,6% для развивающихся рынков.
К концу 2022 года Swiss Re прогнозирует, что общие мировые объемы премий впервые в истории превысят 7 триллионов долларов.
Отрасль страхования и перестрахования ожидает убытков в миллиарды евро в результате катастрофического наводнения в некоторых частях Европы, и это событие может стать одним из самых дорогостоящих эпизодов наводнения за всю историю наблюдений.
Помимо Германии, сильные конвективные штормы и проливные дожди оказали серьезное воздействие на страны Центральной и Западной Европы, а также под угрозой оказались Бельгия, Нидерланды и Швейцария.
В отчете о происшествии Impact Forecasting, подразделения страхового и перестраховочного брокера Aon, сообщается, что тысячи объектов недвижимости были затоплены и названы «сильнейшим региональным наводнением за десятилетия», произошедшее после рекордного уровня осадков.
«Дополнительный ущерб от конвективных штормов и наводнений был отмечен в других местах в Швейцарии, Франции, Люксембурге, Нидерландах, Италии, Польше, Венгрии, Словакии и Чехии. Ожидается, что совокупная стоимость наводнений и штормов в Восточной и Центральной Европе превысит 1 миллиард евро», — говорится в отчете страхового брокера AON.
Ранее AON предупредил, что погодные катаклизмы могут привести к застрахованным убыткам на сумму более 3,4 миллиарда долларов.
Кроме того, ассоциация немецких страховщиков GDV заявила, что ураганы, наводнения, сильные дожди и град, произошедшие в Германии в этом году, могут сделать его одним из самых разрушительных с 2013 года, когда убытки составили от 8 миллиардов евро до 9 миллиардов евро.
GDV сообщило, что из-за погоды в июне страховая отрасль потеряла 1,7 миллиарда евро только в Германии, а также повлияла на большую часть Центральной и Восточной Европы.
Украинский рынок ОСАГО в январе-мае 2021 вырос на 14,6% до 2, 7млрд грн, говорится в отчете Моторного (транспортного) страхового бюро Украины.
Страховщики увеличили сбор страховых платежей по электронным договорам обязательного страхования гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств на 59% до 1,4 млрд грн.
За 5 месяцев страховые компании заключили 3580 000 договоров ОСАГО, что на 9% больше, чем за аналогичный период годом ранее, 1 670 000 договоров были заключены в электронном формате (+ 56%). Общий объем выплаченных страховых возмещений по договорам ОСАГО за январь-май вырос на 31,5% до 1540 000 000 грн. МТСБУ также зафиксировало увеличение количества урегулированных требований о страховом возмещении на 24,5% до 71 тыс., в том числе с использованием «европротокола» – до 25,5 тыс. (+ 33,9%).
Автор – Катя Майєр
Здоров’я – це та тема, з якої страховики і страхові брокери стикаються дуже часто. Для України, в якій триває реформування системи надання медичної допомоги, ця тема особливо актуальна. Багато хто цікавиться, як отримати якісне медобслуговування і заплатити за нього менше. Але виникає деяка плутанина, що називати медичним страхуванням (добровільним медичним страхуванням), а що – страхуванням здоров’я, страхуванням від нещасного випадку.
У страхуванні дійсно застосовується кілька видів полісів з різними покриттям, переліком страхових випадків і особливостями виплати, але всі вони так чи інакше стосуються проблем зі здоров’ям. Розкажемо детально.
Медичне страхування або ДМС
Найголовніша відмінність від інших видів страховок, пов’язаних зі здоров’ям – застраховані по ДМС зазвичай не отримують ніяких виплат, страховка гарантує організацію медичних послуг (запис до лікаря, консультація лікаря, оплата маніпуляцій і ліків, оплата хірургічного втручання). Для цього у страхової компанії є спеціальний штат лікарів та координаторів. Механізм надання медичної допомоги застрахованій по ДМС такий:
– при виникненні будь-яких проблеми зі здоров’ям, клієнт дзвонить в колл-центр, а там вже підбирають для нього лікаря, записують на прийом, при необхідності невідкладної допомоги – викликають швидку або організовують госпіталізацію.
Переваги: 1) отримання медичної допомоги стає зрозумілим і легким, не потрібно чекати в чергах, можна вибрати лікарню (з тих, з якими укладено договір)
Недоліки: 1) відносно висока ціна при індивідуальному страхуванні – дешевше страхуватися в корпоративних програмах (колективно), 2) при важких захворювання можуть знадобитися додаткові фінансові кошти, наприклад, на реабілітацію, але страховкою вони не передбачені.
Страхування від нещасних випадків, страхування від критичних захворювань
Клієнт отримує виплату в грошовому вираженні при настанні страхових подій – це може бути як нещасний випадок (перелом, травми, опіки і тп) з госпіталізацією, оформлення інвалідності як наслідка нещасного випадку або без неї, або якщо діагностують критичне захворювання. Також страховим випадком є і смерть застрахованого. Тоді страховий поліс гарантує страхову виплату рідним застрахованого.
Застрахуватися може як одна людина, так і цілий колектив, ціна такого страхування відносно невисока і прив’язана до страхової суми.
Переваги: 1) виплата в грошовому вираженні дозволяє самостійно вибрати, на яких лікарів, процедури її можна витратити
Недоліки: 1) суми виплат бувають не надто великими через бажання заощадити на страховому платежі 2) шукати лікарів і лікарні доведеться самостійно.
Страхування життя
Інший варіант страховки здоров’я пропонують лайфові страхові компанії (компанії, в назві який є слово «Життя» або «Life» і які мають відповідні ліцензії). Страховий поліс гарантує виплати при настанні хвороб та інвалідності, страхова виплата виплачується рідним застрахованого в разі його загибелі. Але існують і варіант виплати в разі, якщо з клієнтом нічого поганого не сталося. Іноді розмір такої виплати можна проіндексувати. Тоді такий поліс може стати ще й накопичувальним. Але врахуйте, накопичувальні договори укладаються на десятиліття, хоча при втраті здоров’я виплати робляться відразу ж. Як і при страхуванні від хвороби і НС виплата здійснюється застрахованій особі або його рідним.
Ціна страхування може бути середньої і залежати від переліку ризиків.
Переваги: 1) виплати здійснюються у грошовій формі і такою страховкою можна убезпечити себе як від негативного сценарію, так і забезпечити накопичення для себе або близьких (наприклад, на навчання, весілля або організацію бізнесу)
Недоліки: 1) зі страхуванням життя пов’язано чимало забобонів, які заважають користуватися програмами широко 2) відносно висока ціна страхування, але все залежить від переліку ризиків.
Як бачите, кожен з видів страхування має переваги, але сам по собі не є ідеальним. Зате різні типи страховок, пов’язаних зі здоров’ям, можна комбінувати, щоб забезпечити повний захист. Ми в ProInsurance знаємо про це все. Із задоволенням проконсультуємо індивідуальних і корпоративних клієнтів.
Автор – Катя Майєр
Дослідження кажуть, що стрес щорічно коштує американському бізнесу близько 300 мільярдів доларів, а робота є джерелом стресу номер один. Нажаль, й в Україні, де не завжди добре з роботою, її наявність не гарантує душевного спокою. Найбільше страждають від стресу так звані робітники розумової праці, тобто офісні працівники. Бо у офісі до стресових факторів виноситься ще гіподинамія, тобто недостатність руху.
Але якщо стресу неможна уникнути, то з гіподинамією можна поборотися, наприклад, організувавши фізичні тренування без відриву від роботи. Тож наведемо декілька вправ для тонусу м’язів та ефективної роботи.
Міні-вправи
Постійні тренування потрібні не тільки занімілим кінцівкам або шиї, яка затекла, але і очним м’язам. Тільки 3 прості вправи допоможуть позбавити очі від втоми.
Бажаємо вам, щоб завжди робота приносила не тільки гроші, але й задоволення. Не забувайте турбуватися про своє здоров’я та на всяк випадок майте страховку. Яку саме? Проконсультуємо та допоможемо обрати. Контакти у шапці сайту.
Автор – Катя Майер
У 2021 році українці стали купувати більше нових авто, це може вплинути на статистику угонів. Про це повідомляє benishgps.
В Україні після стресового 2020 року стрімко зростає ринок авто. За 5 місяці 2021 Україні було продано більше 40 тис. нових автомобілів, що на 30,3% вище, ніж торік. Статистика покупок авто на вторинному ринку теж зростає, серед трендів ринку – покупка б \ у авто з Америки.
Як викрадали автомобілі під час карантину і після нього?
Карантин вплинув на час роботи викрадачів, адже вони стали менш активними вночі і почали робити свою чорну справу у бізнес-час, з 8 до 16-00. Пік викрадень припав на період літніх відпусток 2020 року, втім, літні місяці завжди б’ють рекорди по викраденнях. Швидше за все така тенденція сезонності буде спостерігатися й у 2021.
Зустрічаються випадки, коли автомобіль викрадають, щоб повернути авто господареві за винагороду. На другому місці – викрадення для розбирання на запчастини.
Де найбільше крадуть автомобілів?
За даними Benish, що за 1 квартал 2020 року на першому місці по викраденнях авто був Київ – 42.64% від загальної кількості випадків викрадень по країні. На другому – Харків з 8.91%, а на третьому – Київська область з 8.53%.
Але, вже в другому кварталі 2020 року, більшість викрадень стрімко «перемістилися» в.Харків та він вирвався в безумовні лідери – 51.4% викрадень, Київ різко спустився на четверте місце.
У 2021 року Харків вже впевнено лідирує по спробах викрадення автомобілів. У Києві показник склав 9,8% від загальної кількості спрацьовувань.
Які марки авто викрадають частіше в 2021 році?
За даними Національної поліції в другому кварталі 2020 лідируючі позиції по викраденнях зайняли автомобілі марок: Mazda, Honda, Hyundai, Kia і Lexus. Але саме Toyota все ж залишилася на першому місці.
У першому кварталі 2021 – серед злочинців мають “попит” все ті ж марки авто: Toyota, Lexus, Hyundai.
Як уникнути викрадення авто?
Як бачите, за даними 2021 року – кількість нових автомобілів на дорогах України зростає, тому для злочинців спокуса до викрадень також буде рости. Стати жертвою викрадачів може будь-який власник нового і навіть не нового автомобіля. Уникнути цього можна, подбавши про безпеку свого авто.
Деякі поради можуть здатися наївними, але повірте, величезна кількість людей не закриває машину, відійшовши «буквально на хвилинку», наприклад, в кіоск за водою.
Тому:
Але потрібно розуміти, що навіть максимум зусиль не гарантує, що ви в якийсь момент не знайдете свого автомобіля на місці, де його припаркували.
Тільки страховка КАСКО може, щонайменше, компенсувати ваші фінансові втрати при викраденні.
Proinsuranse порекомендує надійні страхові компанії зі збалансованою ціною автострахування.
Автор – Катя Майєр
Літні місяці – це не тільки сонце, але також грози і дощі, які починаються раптово. Під час цих природних явищ водіння може стати складним завданням. У цьому матеріалі розповімо про правила водіння, коли раптово почалася сильна злива, а ще нагадаємо, як уникнути гідроудару двигуна.
Забезпечте кращу видимість
У дощову погоду всі предмети, включаючи пішоходів і інші автомобілі, видно нечітко. Радимо завжди тримати бачок омивача повним, а склоочисники – в ідеальному стані, щоб в будь-який момент очистити лобове скло. Якщо склоочисники з якоїсь причини не працюють, продовжувати рух заборонено. Тому краще перечекайте негоду.
Будьте уважні на слизькій дорозі
Під час дощу дорога стає дуже cлізкой, починається так зване аквапланування. Справа в тому, що шар піску і бруду намокає, а коли він опиняється між покришками і дорогий, то стає своєрідною «змазкою». Розмоклий бруд значною мірою погіршує зчеплення шин з поверхнею дороги. Особливо на самому початку дощу, коли весь бруд з асфальту ще не змитий. Таким чином, невеликий дощ може бути набагато небезпечнішим, ніж проливний. Коефіцієнт зчеплення в цьому випадку набагато менший, ніж в момент зливи.
Варто зазначити, що зчеплення у різних дорожніх покриттів відрізняються. Так, наприклад, асфальт більш небезпечний під час дощу, ніж бетон і бруківка. Гальмівний шлях на мокрій дорозі збільшується, тому починайте гальмування заздалегідь.
Скорегуйте свою манеру водіння
Їзда в дощ – це екстремально, так що не варто «лихачити». Не радимо під час дощу користуватися круїз-контролем. Часто ця система не адаптована під сирі погодні умови. Іноді під час дощу гальмівні колодки намокають і менше відгукуються на натиснення педалі. У такому випадку їх потрібно підсушити: можна проїхати невелику відстань, при цьому злегка натискаючи на педаль гальма кілька разів. Під час дощу швидкість автомобіля не повинна перевищувати 50 км / год (якщо немає інших обмежень по швидкості). А ще обов’язково дотримуйтеся дистанції до автомобіля, що їде попереду. Ще раз нагадаємо, що гальмівний шлях на мокрій дорозі збільшується. А ще небезпека може бути пов’язана і з брудом з-під коліс. Вона може забризкати лобове скло, а це обмежить вашу видимість саме в ті моменти, коли треба бути напоготові, а це може привести до аварії. А ще пам’ятайте про пішоходів – під час дощу вони часто забувають про обережність. Так що перед пішохідними переходами заздалегідь зменшуйте швидкість, хоча робити це потрібно і в гарну погоду.
Пам’ятаєте про небезпеку гідроудару
Чого ще слід берегтися під час дощу, так це від гідроудару двигуна – ситуації, коли волога потрапляє на поршні двигуна через повітряний фільтр під час «форсування» глибокої калюжі.
В принципі, сучасні автомобілі непогано захищені від гідроудару – повітрозабірник зазвичай розташований у верхній частині моторного відсіку, куди вода не дістає. Крім того, впускні трубопроводи зазвичай дуже специфічної форми, і вологи пройти через них дуже важко. Однак, повністю виключати можливість гідроудару все ж не варто. Адже для того, щоб він відбувся, мотору досить «ковтнути» зовсім небагато води.
Як поводитися, щоб не отримати гідроудар?
Краще перечекати дощ вдома. 🙂 Навіть якщо у вас є КАСКО, то компенсувати ремонт двигуна після гідроудару доведеться самостійно, бо така ситуація найчастіше є винятком зі страхового покриття. Можливо, цей факт зробить вас більш акуратним водієм. Однак якщо їхати все-таки довелося, то запам’ятайте одне правило: по глибоких калюжах слід їхати повільно, може бути навіть 5 – 7 км / год, на першій передачі. А краще об’їжджати їх.
Що робити, якщо автомобіль все-таки заглох в калюжі?
Якщо ж під час проїзду калюжі двигун все ж заглох, не треба робити спроби завести авто. Краще викликайте евакуатор і їдьте на СТО, там повинні просушити циліндри двигуна, і це може вберегти авто від більш серйозного ремонту.
Експерти стверджують, що надмірне споживання новин може вплинути на фізичне, емоційне та психічне здоров’я людини, при цьому вплив може бути відчутним вже після 14 хвилин перегляду новинного контенту. У цьому матеріалі ми зупинимось на тому, як не дозволити новинам сильно впливати на наше самопочуття.
Нажаль, ЗМІ в основному зосереджуються на повідомленні саме про катастрофічні події – і рідко на позитивних новинах, тож новинний контент буває здебільшого токсичним для людини. Погані новини активують парасимпатичну нервову систему, а вона своєю чергою змушує ваше тіло виділяти гормони стресу, такі як кортизол і адреналін. При тому, що саме з нами нічого поганого не відбувається.
Згодом гормональні зміни можуть викликати фізичні симптоми. Одними з найпоширеніших симптомів “передозування новинами” є втома, тривога, депресія та проблеми зі сном.
Як показало дослідженні, люди, які дивились або читали негативний новинний матеріал, мали збільшення як тривожних, так і депресивних настроїв навіть після 14-хвилинного перегляду.
Що з цим усім робити?
Дозуйте новини
Запорукою збереження здоров’я є помірність. Це стосується не тільки новини, але працює й на новинах. Психологи взагалі радять обмежити “вживання новин” 30 хвилинами на день.
Щоб досягти рівноваги, залишаючись в курсі подій, Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ) рекомендує шукати практичні новини, які, наприклад, стосуються перебігу досліджень про лікування COVID-19, не того, що з’являються нові штами, та хворі новим варіантом коронавірусу мають більший ризик ускладнень. Отримавши корисну практичну інформацію, вимикайте пошуковик або телевізор.
Тримайте у фокусі навіть той факт, що якщо в вас постійно увімкнено телевізор або інтернет-канал з новинами, це може емоційно впливати на вас. “Навіть новини у фоновому режимі можуть все одно негативно позначитися на вашій психіці” – вважає психолог Логан Джонс.
Перегляд спеціалізованих медичних звітів для фахівців – теж прямий спосіб знайти негатив навіть там, де його нема, бо людина схильна інтерпретувати незрозумілу інформацію у бік негативу. Здоровий спосіб підійти до новин – це покластися на відомі інформаційні видання, які не будуть зловживати вашими емоціями. Такі видання мають досвідчених репортерів, які проводять розслідування, та продукують збалансовані меседжі, а не істеричні лозунги. Також розумно використовувати декілька джерел новини, склавши свою особисту точку зору самостійно та зважено.
Видаліть інформацію, що викликає тривогу, зі своєї стрічки новин
Хоча ваші друзі у соціальних мережах можуть бути часом хорошим джерелом інформації, їхня стрічка також може викликати у вас більше стресу та тривоги, ніж позитиву. Якщо люди, за якими ви стежите, бомбардують вашу стрічку аваріями чи катастрофами, публікують неприємні відомості або діляться сумнівними посиланнями, подумайте про те, щоб ігнорувати чи хоча б тимчасово приховати їхні публікації або навіть не стежити за ними.
Уникайте новин перед сном. Та перед їжею
Герой роману Булгакова радив не читати радянських газет до обіду. Ми пропонуємо не читати новин перед засинанням – ані друкованих, ані з екрана мобільного телефону. Синє світло, яке випромінює ваш електронний пристрій, може перешкоджати природному циклу сну, а тривога за майбутнє у безпорадному світи (саме таким здебільшого повстає світ у новинах) не дасть заснути.
Захистіть свій сон, уникаючи новин принаймні за годину до відправлення у ліжко. “Ми знаємо, що постійний інформаційний стрес створює проблеми з прокиданням зранку і з засинанням ввечері, – говорять медичний директор One Medical Кристін Селіо, – Ви можете вільно читати новини вдень – якщо для вас це можливо, але вже після обіду будьте обережні, а ігнорувати новини треба перед сном, щоб зайвий інформаційний шум не турбував вас”. Ви також можете розглянути можливість вимкнення сповіщень на телефоні.
Шукайте хороші новини
Хоча в наші дні може здатися, що все, що називається новинами є негативним, але є багато сайтів чи видань, які кожного дня діляться дійсно позитивними подіями чи історіями, що можуть порадувати. У англомовному інтернеті Some Good News, Upworthy та Good News Network. Українські ЗМІ теж намагаються видавати у ефір не тільки погане – шукайте саме такі ЗМІ. Покращити настрій можна розпочавши чат з друзями та родиною, присвячений виключно для позитивного обміну історіями з життя.
Позитив можна шукати у звичайних заняттях – це можуть бути фізичні вправи, прогулянки в парках, хобі, гра в настільні ігри, танці чи йога, мандрівки, прослуховування музики або читання. У світі є велика кількість позитивних занять, які зроблять нас більш щасливим, ніж цілком уявне знання про всі далекі та близькі нещастя і трагедії.
“Зараз кожному потрібні здорові та конче зрозумілі відволікаючі та підтримуючі фактори, щоб залишатися впевненими у собі та стійкими до стресів чи негативу”, – кажуть психологи.
Звичайно, якщо ви вважаєте, що у вас виникають проблеми з управлінням психічним станом радимо вам звернутися до сімейного лікаря та отримайте первинну консультацію.
Страхування – це складний продукт, і хоча зараз цю послугу, як багато речей, можна придбати через інтернет, у клієнтів завжди залишається багато питань. На них можуть відповісти у страховій компанії. Але як вибрати надійну страхову компанію, яка буде сумлінно виконувати свої обов’язки та готова надати усі необхідні роз’яснення ще до укладання договору страхування?
Тут підтримку надасть страховий брокер. Але крім цього у брокера ще є багато функції та можливостей, які приватні страхувальники та бізнес можуть застосувати собі на користь.
Неупередженість
Страховий брокер працює на стороні клієнта, та залишається незалежним від страхових компаній. Це означає, що він може давати чесні, неупереджені поради щодо різних страховок у різних страхових компаніях. Цінуючи клієнта та його довіру, брокер не буде замовчувати проблемні та рискові моменти у страхових продуктах, а його досвід та спеціалізовані знання допоможуть обрати оптимальний варіант страхового захисту з необхідним покриттям. Людини навіть з фінансовими знаннями розібратися у цьому самотужки можливо тільки при інвестуванні достатнього часу.
Професіоналізм
Основний «капітал» брокера – це його знання про страховий ринок. Тому у брокерських компаніях дуже ретельно ставляться до досвіду співробітників, підвищення їхньої кваліфікації. Багато хто працює у цій сфері десятиріччями. Але для успішної роботи треба не тільки знати про особливості страхових компаній, їхньої політики врегулювання, налагодити партнерські відносини з клієнтським департаментам страховиків. Дуже важливого у нашому бізнесі – чути та розуміти клієнта, його потреби, щоб запропонувати саме той страховий продукт, що буде відповідати його стилю життя та захистить саме те, що може підпасти під удар. Звісно, треба ще й вмити говорити з клієнтом не сухою мовою термінів, а зрозумілою, «людською мовою», щоб найскладніші страхові питання ставали простими.
Підтримка 24/7
Брокери так само цінують своїх клієнтів, як й професійні страхові компанії, але можуть гарантувати більш індивідуалізований підхід. Традиційно брокери беруть на себе розв’язання основних питань по договорах клієнтів, зокрема, у складних в обслуговуванні програмах корпоративного медичного страхування великих колективів. Тут у день може ставатися по декілька страхових випадків, підготовити заяву на виплати та правильно зібрати документи допоможе саме брокер. Також він візьме на себе іншу роботу з документами, наприклад, включення у договір нових співробітників.
До того ж брокер може відповідати на запити практично цілодобово, хоча його графік роботи зазвичай стандартний.
Окрема тема – врегулювання, саме брокер контролює, що страхова компанія виконувала свої обов’язки за договором. Іноді доводиться використовувати важелі тиску і лазівки, відомі брокерам, але зазвичай достатньо, щоб страхова компанія впевнилася що клієнт, чий договір супроводжує брокер не порушував умови страхування.
Це далеко не всі фактори, які впливають на рішення клієнтів працювати зі страховим брокерами, а не напряму зі страховиками. Про інші можливості, які дає брокерська підтримка, ми поговоримо у наступних статях.
А поки що по традиції нагадуємо, що страхові брокери Proinsurance забезпечують найкращі умови страхування та координують процес відшкодування так, щоб наш клієнт завжди отримував належне йому. Тож, якщо ви хочете отримати першокласне страхове обслуговування, ми поруч. Чекаємо на ваш дзвінок.
Термін “вигорання” – відносно новий термін, вперше введений у 1974 році Гербертом Фройденбергером у його книзі “Вигорання: висока вартість високих досягнень”. Спочатку він визначив вигорання як “згасання мотивації чи стимулу, особливо тоді, коли відданість справі чи стосункам не дає бажаних результатів”.
У 2019 році Всесвітня організація охорони здоров’я (ВООЗ) внесла вигорання у каталог МКБ-11 (Міжнародна класифікація хвороб).
Вигорання є реакцією на тривалий або хронічний стрес на роботі і характеризується трьома основними вимірами: виснаження, цинізм (менше ототожнення себе з роботою) та відчуття знижених професійних здібностей.
Причому ті, кого можна назвати професійно успішними, мають вищий ризик вигорання.
Вигорання не так вже й рідко зустрічається. Наприклад, більша частина «мілленіалів», як показало дослідження фонду Yellow Brick, хоча б раз прогуляли роботу через вигоряння і стрес, викликаний роботою.
Які признаки вигорання?
Попри те, що вигорання пов’язано зі стресом, це різні явища. В умовах стресу людина відчуває тиск обставин, але має сили реагувати на це прийнятним для неї способом. А ось коли робітників охоплює вигорання, здається що в них не залишилось життєвих сил та вони самі не вірять у можливість подолати перешкоди – навіть прості завдання схожі на штурм Евересту.
Звісно, це одразу відзначається на результатах роботи.
Які «симптоми» у професійного вигорання:
Тяжке вигорання призводить до депресії та соматичних розладів.
Причини вигорання
Відповідно до звіту Gallup за 2018 рік, вигорання працівників має такі основні причини:
Тиск часу та некероване зростання навантаження. Співробітники, які кажуть, що мають достатньо часу для виконання своєї роботи, на 70 відсотків рідше страждають від сильного вигорання. А в тих, у кого завжди «горять терміни» є більший ризик вигорання. Коли робоче навантаження здається непередбачуваним, не можна поділитися відповідальністю та спитати поради або допомоги, навіть найоптимістичніші співробітники почуватимуться пригніченими.
Відсутність спілкування та підтримки з боку керівників. Підтримка керівника виконує функцію психологічного буферу проти стресу. Працівники, які відчувають сильну підтримку свого керівника, на 70 відсотків рідше стикаються з регулярним вигоранням.
Відсутність чіткості цілей. Лише 60 відсотків робітників знають, що від них очікують. Невизначеність цілей та завдань веде до знервованості та розчарування просто на етапі з’ясування, що вони мають робити.
Несправедливість. Співробітники, які вважають, що на роботі з ними поводяться несправедливо, в 2,3 рази частіше стикаються з високим рівнем вигорання. Таке ставлення може включати такі речі, як фаворитизм, несправедлива компенсація та жорстоке поводження з боку колег.
Як запобігти вигоранню у колективі?
Тут основна частини відповідальності лягає на керівництво. Звичайно, працівники повинні дотримуватися рекомендації щодо здорового харчування, режиму відпочинку та робити щось для розв’язання психологічних проблем. Але на керівництві лежить більш глобальне завдання допомагати колективу компенсувати стрес та нарощувати, а не розпорошувати ресурси для досягнення цілей організації.
Що можна зробити для профілактики вигорання?
Зміцнити соціальні зв’язки у колективі
Коронавірус зробив неможливим частину традиційних відносин в колективах, але ми поступово повертаємось до можливості спілкуватися, хоча з обмеженням. Насправді соціальні зв’язки та підтримка позитивно впливають на стрес, здоров’я, добробут та захопленість професією. Тож колективні комунікації повинні активно розвиватися – це можуть бути щотижневі онлайн та офлайн зустрічі, не обов’язково пов’язані з роботою, спортивні змагання або культурні події, велопрогулянки чи екскурсії тощо.
Запровадити короткі п’ятниці
Профілактиці вигорання допомагають короткі робочі п’ятниці. Деякі компаній дозволяють піти з роботи раніше кожну п’ятницю, інші пропонують кілька п’ятниць у місяць на вибір. Попри загальне скорочення робочого часу, це позитивно позначається на працездатності персоналу. Працівники менше запізнюються протягом тижня, частіше приходять раніше, працюють старанно, намагаючись зробити всю роботу до кінця п’ятниці.
Купить для колективу корпоративні страхові програми
Максимально сприяє викорененню вигорання турбота керівництва про медичну підтримку персоналу. Компенсація медобслуговування, виплати при встановленні медичних діагнозів дадуть працівникам впевненість, що їх шанують і високо оцінюють результати їхньої роботи та додадуть впевненості в майбутньому. У деяких страхових програмах передбачені ще й додаткові послуги. Це можуть бути заняття на тему well-being, консультації з питання фінансів, психології, права та інше.
Українські страхові компанії пропонують як програми медичного страхування і ДМС, так і доповнення і розширення до корпоративних програмах страхування. Якщо ви помічаєте ознаки вигорання у вашому колективі, звертайтеся – Рroinsurance порекомендує кращі умови страхування і забезпечить супровід страхування (від укладення договору, до отримання виплат і послуг).
