Друзі! Йде зима та передбачувано зростає кількість захворювань грипом та іншими ГРЗ, до того ж ми знову на порозі нової хвилі коронавірусу – за добу 27 січня зареєстровано 34 тисячі хворих на Covid-19. Багато людей скаржаться на безсоння, головний біль, відчуття тривоги. За нашими даними кількість звернень до контакт-центрів та медичних асистансів зросла на більш ніж 50%. Це впливає на швидкість обробки запитів по програмах ДМС.
Медичні заклади відчувають труднощі з персоналом. На жаль, звичайними стали випадки збільшення часу дозвону до клінік (навіть до великих) до 30 хвилин та більше. Клініки пропонують вільні години запису на наступний день, а часом й через 2-3 дні.
У зв’язку з цим звертаємось до вас з проханням:
· Якщо ви не можете зв’язатися зі своєю страховою компанією телефоном, головне, не панікуйте та спробуйте альтернативні способи зв’язку, наприклад, чат-боти, спеціалізовані додатки страховиків, месенджери.
· Якщо є можливість – перенесіть профілактичні та планові заходи, пов’язані зі здоров’ям.
· При застуді та симптомах ГРЗ, ГРВІ та СОVІD-19 використовуєте можливості онлайн консультації (телемедицина).
Наші партнери-страхові компанії роблять усе, щоб вчасно обробляти дзвінки та організовувати медичні послуги, тож сподіваємось проблема буде вирішена. Сподіваємось на розуміння!